ENVÍOS
El transporte de los artículos comprados en iostic se realizará a través de MRW.
Con el fin de garantizar la entrega, la dirección facilitada por el usuario debe ser una dirección completa en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario de pedido, siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
ENVÍOS CON MRW
Los gastos de envío en iostic serán de 9 euros, y los plazos de entrega oscilan entre (RELLENAR DÍAS) días laborables.
Envíos a (ESPAÑA PENÍNSULA) según peso y/o destino.
Envíos gratis a partir de (RELLENAR IMPORTE).
Normalmente los pedidos serán enviados entre (RELLENAR HORAS/DÍAS) tras la realización de la compra.
CAMBIOS
PASOS PARA GESTIONAR UN CAMBIO DE TALLA O MODELO
- Mándanos un email a (EMAIL DE iostic), o llama al (TELÉFONO) o por WhatsApp, indicando el número del pedido o el nombre completo de la persona que realizó el pedido y la talla que solicitas cambiar o el nombre del modelo. Nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
- Empaqueta tus artículos en la caja original en la que te llegó el pedido. Para proteger la caja, se puede envolver con una bolsa de cartón resistente. La agencia de transporte se encarga de pegar la etiqueta de envío.
- Realizaremos un servicio de cambio: la agencia de transporte entrega los nuevos artículos y recogerá los anteriores.
- El cambio de talla/modelo tiene un coste de (RELLENAR COSTE). Los gastos de envío los debe abonar (EL CLIENTE/iostic).
DEVOLUCIONES
PASOS PARA GESTIONAR TU DEVOLUCIÓN
- Mándanos un email a (EMAIL DE iostic), indicando el número del pedido o el nombre completo de la persona que realizó el pedido y el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
- Empaqueta el artículo en la caja original en la que te llegó el pedido. Para proteger la caja, se puede envolver con una bolsa de cartón resistente. El usuario se ocupará de la gestión y los gastos de la devolución.
- La devolución del importe será realizada al mismo método de pago en un plazo de (NÚMERO DE DÍAS) desde la recepción del pedido en nuestros almacenes. Si el pedido ha sido realizado a través de transferencia o similar, necesitaremos sus datos bancarios para realizar el reembolso.
- La devolución del producto corre a cargo de EL CLIENTE.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Los artículos deben estar sin usar.
Las devoluciones corren a cargo del cliente enviándolo por sus medios, a no ser que el producto enviado tenga algún error por parte de la empresa.
El plazo de devolución es de (NÚMERO DE DÍAS) desde la fecha de recepción del envío.
Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con el material publicitario, en su caso.
La devolución del importe del pedido se realizará durante los (NÚMERO DE DÍAS) posteriores al día de la solicitud de devolución.
INFORMACIÓN ADICIONAL
iostic no aceptará devoluciones de artículos dañados, utilizados o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de una tara.
iostic no se hace responsable de los retrasos que pudieran producirse por causas de imposibilidad sobrevenida o de fuerza mayor.
